Envíos y devoluciones
ENVÍOS
Preparamos y enviamos los pedidos lo antes posible, en un plazo máximo de 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Actualmente ofrecemos dos opciones de envío a través de Correos:
• Carta ordinaria – 3,70 €
La opción más económica. No incluye número de seguimiento.
• Carta certificada – 8,60 €
Incluye número de seguimiento, que permite consultar el estado del envío.
ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 30 €
En pedidos a partir de 30 €, el envío es gratuito.
Los precios de envío se establecen según las tarifas aplicables de Correos.
ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES: IMPUESTOS Y ADUANAS
Enviamos nuestros pedidos desde Canarias. Los envíos con destino a Península y Baleares pueden estar sujetos al pago del IVA de importación y a gastos de gestión aduanera de Correos.
Estos cargos dependen de las autoridades y del operador postal, no de Quirky Style. No los fijamos ni los cobramos, y no podemos confirmar de antemano si se exigirán ni su importe exacto.
Queremos informarte de esta posibilidad antes de tu compra para evitar sorpresas. Cuando correspondan, estos importes deberán ser abonados por el destinatario y no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío, tampoco en los pedidos con envío gratuito.
IMPORTANTE: PLAZO DE ENTREGA
Quirky Style no establece ni garantiza un plazo concreto de entrega.
Nuestro compromiso es preparar y enviar tu pedido en un plazo máximo de 48 horas laborables. Una vez entregado a Correos, el tiempo de transporte puede variar dependiendo del destino y de circunstancias ajenas a Quirky Style, como fines de semana, días festivos, periodos de alta demanda, trámites aduaneros o posibles retrasos del servicio postal.
La carta certificada permite realizar el seguimiento del envío, pero tampoco garantiza la entrega en una fecha determinada.
¿Necesitas recibir tu pedido antes de una fecha concreta?
Por favor, consúltanos antes de realizar la compra. Haremos todo lo posible por ayudarte a elegir la opción de envío más adecuada, pero no podemos garantizar una fecha concreta de entrega que no haya sido acordada expresamente.
DEVOLUCIONES
Para los productos estándar comprados en nuestra tienda online, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar tu decisión de desistir de la compra.
Los productos deberán devolverse sin usar, sin lavar, sin dañar y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Por razones de higiene, no podemos aceptar como devolución productos que hayan sido utilizados. En el caso de productos entregados con un precinto o embalaje higiénico, una vez abierto dicho precinto, cuando el producto ya no sea apto para su devolución por razones de higiene, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento.
Para realizar una devolución, contacta con nosotros antes de enviar el producto.
Los gastos directos del envío de devolución corren a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto devuelto, o cuando nos facilites un comprobante de que la devolución ha sido enviada, procederemos al reembolso correspondiente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.
En caso de desistimiento, se reembolsará también el coste del envío estándar inicial. Si el cliente eligió voluntariamente una modalidad de envío más cara que nuestra opción estándar más económica, no será necesario reembolsar la diferencia correspondiente al servicio adicional.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos confeccionados especialmente según las indicaciones del cliente o claramente personalizados no admiten devolución por desistimiento, salvo que presenten un defecto o exista un error imputable a Quirky Style.
Si tienes cualquier duda sobre un envío o una devolución, puedes contactar con nosotros antes de realizar tu compra.